Hace unos años, al analizar la Guía de lecturas que el lector puede encontrar al fi nal de cada uno de mis libros, observé que Desempeño por competencias era el único referido a uno de los subsistemas de Recursos Humanos, denominado, precisamente, Desempeño. Por decirlo de alguna manera, estaba solo, y me pregunté la razón: ¿En ese libro está expresado todo lo que hay que decir sobre Desempeño? La respuesta no fue afi rmativa ni negativa. Si bien esa obra trata todos los temas del subsistema, estos podían complementarse con una parte práctica. Continué preguntándome: ¿El tema es poco importante? No. Todo lo contrario. ¿Son pocas las empresas que evalúan el desempeño? No, lo hacen todas. A los dueños, los CEO, directivos de distinto nivel, a los jefes, ¿les preocupa el desempeño de sus equipos? Sí. Absolutamente. A las personas en general, ¿les importa saber cómo están haciendo las cosas? Sí, al igual que a los directivos y jefes: también para ellos es un tema muy importante. Seguí refl exionando y recordé dudas y preguntas habituales sobre el tema, inquietudes diversas que he recibido a lo largo de décadas
