¿Cuántas veces decimos sí porque no sabemos decir no? Pero luego, ¿qué? Nos encontramos haciendo muchas cosas que NO QUEREMOS HACER y las hacemos de mala ga. Este libro nos enseña maneras infalibles -a la vez que educadas, elegantes y fáciles- de rechazar las invitaciones, peticiones, exigencias, llamadas, trabajos, etc., que no nos convienen. Aprender a decir no sin sentirnos culpables es u de las lecciones más valiosas que aprender.