En la próxima década los gerentes de ventas y su personal se enfrentarán a mayores retos y oportunidades que en cualquier otra época, ningún otro trabajo será tan importante como las ventas, en el esfuerzo por aumentar la competitividad mundial. Los profesionales de ventas exitosos tendrán que adaptase a dramáticas tendencias, tales como: mayor conocimiento y experiencia del consumidor, altos estándares y expectativas del cliente, intensa competencia interna y externa, desarrollos constantes en comunicaciones y tecnología de computadoras, además del impulso que han dado las mujeres a la carrera de ventas.